Descumprimento de contrato
Em réplica
Ribeirão das Neves - MG
06/01/2026 às 19:28
ID: 236848593
Prezados, boa tarde! Há alguns dias, um hóspede deixou uma caixinha para ser distribuída entre os colaboradores. Sendo que a Jéssica ficou responsável por essa distribuição. Quero saber porquê todos já receberam exceto eu, embora meu pix já tenha sido informado para a colega?
Mais uma página de minha luta com a PREP CONCURSOS. Quando comprei o curso, estavam incluídas correções de redação por professores. Agora, na maior cara de [Editado pelo Reclame Aqui], a PREP CONCURSOS, de forma unilateral, nos mandou corrigir as redações na I.A. Ou seja, paguei pelo curso mas quem vai corrigir é a I.A: joguei meu dinheiro no [Editado pelo Reclame Aqui] pois se eu quisesse correção pela I.A eu não teria pagado visto que a I.A corrigi gratuitamente.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 12:55
Olá Fabio Dos Santos Ferreira,
Entendemos a sua preocupação e queremos reforçar que nossa equipe já está cuidando da situação para resolvê-la o mais rápido possível. Entraremos em contato com você nas próximas 24 horas para oferecer uma solução.
Caso precise de mais informações ou suporte adicional, estamos à disposição pelo nosso canal de atendimento ao aluno: https://prepconcursos.com.br/atendimento.
Agradecemos sua paciência e confiança. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Prep Concursos
Réplica do consumidor
08/01/2026 às 17:40
Prezados, é simples: vocês venderam o curso de redação com correção por professores e agora querem que os alunos corrijam a redação na I.A. Se isso não for [Editado pelo Reclame Aqui], nada mais é.
Réplica da empresa
09/01/2026 às 12:24
Olá, Fábio.
Estamos tentando contato para que possamos esclarecer a situação e resolver tudo da melhor forma possível.
Já encaminhamos mensagens por WhatsApp e e-mail cadastrados em seu pedido. Pedimos, por gentileza, que nos retorne por um desses canais para que possamos dar continuidade ao atendimento e apresentar a melhor solução para o seu caso.
Seguimos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Prep Concursos
Réplica do consumidor
30/01/2026 às 19:55
Não recebi nenhum contato em meu e-mail e nem no WhatsApp. São eles: ***** e *****.