Dificuldade de acesso à plataforma após contratação do serviço
Resolvido
Jundiaí - SP
09/12/2025 às 20:38
ID: 234248359
estou durante o dia todo tentando acessar a plataforma e não estou conseguindo sempre recebo uma mensagem de erro dizendo que eu não tenho acesso fiz a contratação do serviço acerca de 20 dias, notei que não é um caso isolado o que aconteceu comigo infelizmente parece ser recorrente
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 16:22
Olá Reginaldo Souza Ferreira,
Verificamos que a sua solicitação já foi solucionada com sucesso e que o acesso ao seu curso foi regularizado. Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver sua demanda.
Caso precise de mais informações ou suporte adicional, estamos à disposição pelo nosso canal de atendimento ao aluno: https://*******
Agradecemos sua paciência e confiança. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Prep Concursos
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 12:40
acredito que tenha sido um problema pontual, muito antes de adquirir o plano da prep concursos eu já acompanhava o trabalho do professor Felipe Loureiro, agradeço as atendentes Stephany e jennifer pelo atendimento e empenho na solução do meu problema, inclusive a Stephany ficou até tarde da noite para me ajudar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9