Dificuldade de acesso à plataforma do curso Exatas e falta de retorno do suporte.
Resolvido
Sorocaba - SP
22/01/2026 às 14:43
ID: 238508795
Sou aluno do curso Exatas do Prof. Felippe Loureiro. Estou tentando há semanas contato pois não estou conseguindo acessar mais a plataforma. Fiz contato pelo whats da plataforma e pelo direct do Instagram do Professor Felippe Loureiro. Até o momento não tive retorno algum. Paguei e não estou conseguindo o acesso ao conteúdo da plataforma. Não sei o que está acontecendo. Preciso de ajuda.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 15:05
Olá João Marcelo de Paula Souza,
Entendemos a sua preocupação e queremos reforçar que nossa equipe já está cuidando da situação para resolvê-la o mais rápido possível. Entraremos em contato com você nas próximas 24 horas para oferecer uma solução.
Caso precise de mais informações ou suporte adicional, estamos à disposição pelo nosso canal de atendimento ao aluno: https://prepconcursos.com.br/atendimento.
Agradecemos sua paciência e confiança. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Prep Concursos
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 17:51
Eles me responderam e resolveram o problema, porém, demoraram bastante.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6