Dificuldade de acesso à plataforma Hotmart após [Editado pelo Reclame Aqui] de celular
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
13/08/2026 às 17:02
ID: 256404939
Não estou conseguindo falar com o suporte. Para ter acesso a plataforma Hortmart, devido ao meu celular que foi [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 11:57
Olá Wendy Franco dos Santos,
Verificamos que a sua solicitação já foi solucionada com sucesso e que o acesso ao seu curso foi regularizado. Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver sua demanda.
Caso precise de mais informações ou suporte adicional, estamos à disposição pelo nosso canal de atendimento ao aluno: https://prepconcursos.com.br/atendimento.
Agradecemos sua paciência e confiança. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Prep Concursos
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 12:52
Desde que conheci a PrepConcursos pela Internet e negociei com a mesma, no início era direito com a equipe com mais eficiência. Porém, depois que implementaram a IA, algumas coisas ficaram diferentes e demoradas para serem respondidas.
Sugestão: Desejo que fiquem atentos as solicitações dos clientes, de um forma mais precisa para que não venham no Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10