Não consigo acessar combo comprado há menos de 6 meses
Resolvido
Junqueiro - AL
01/12/2025 às 09:22
ID: 233306981
Eu comprei o combo 90, e tenho direito a usá-lo por um ano. Não tem seis meses e já não consigo acessar porque o link desapareceu do meu e-mail.
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 11:23
Olá José Cícero da Silva
Entendemos a sua preocupação e queremos reforçar que nossa equipe já está cuidando da situação para resolvê-la o mais rápido possível. Entraremos em contato com você nas próximas 24 horas para oferecer uma solução.
Caso precise de mais informações ou suporte adicional, estamos à disposição pelo nosso canal de atendimento ao aluno: https://*******
Agradecemos sua paciência e confiança. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Prep Concursos
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 11:05
Muito bom, atendimento com muita clareza, e dedicação aos seus clientes e usuários.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9