sem acesso aa plataforma
Resolvido
Salvador - BA
25/07/2026 às 11:42
ID: 254817305
Comprei um pacote para o concurso do IBGE, quero muito estudar porém desde que fiz o primeiro pagamento não tenho acesso a plataforma estou tentando de toda forma mas ninguém da equipe me ajuda nem responde eu só quero acesso a plataforma para estudar mas se não for possível peço o cancelamento
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:03
Olá Jacineia Vieira,
Entendemos a sua preocupação e queremos reforçar que nossa equipe já está cuidando da situação para resolvê-la o mais rápido possível. Entraremos em contato com você nas próximas 24 horas para oferecer uma solução.
Caso precise de mais informações ou suporte adicional, estamos à disposição pelo nosso canal de atendimento ao aluno: https://prepconcursos.com.br/atendimento.
Agradecemos sua paciência e confiança. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Prep Concursos
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 20:20
Me responderam e consegui acessar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8