Solicitação de cancelamento de curso e reembolso não respondida no prazo
Resolvido
Rio das Ostras - RJ
12/01/2026 às 13:05
ID: 237398759
Boa tarde a empresa não quer me responder desde ontem tô mandando mensagem eles não responde no WhatsApp lugar nenhum .você ir para o WhatsApp e não responde quero cancelar meu curso conforme ,foi falado no curso deu um prazo de 15 dias grátis caso não gostar do curso eles devolveria o dinheiro por isso eu gostaria de cancelar meu curso.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 16:41
Olá Henrique Alves,
Entendemos a sua preocupação e queremos reforçar que nossa equipe já está cuidando da situação para resolvê-la o mais rápido possível. Estamos com uma demanda alta de atendimento, mas já estamos em contato diretamente para oferecer uma solução.
Caso precise de mais informações ou suporte adicional, estamos à disposição pelo nosso canal de atendimento ao aluno: https://prepconcursos.com.br/atendimento.
Agradecemos sua paciência e confiança. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Prep Concursos
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 14:22
Resolveu rápido meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9