Solicitação de Devolução
Resolvido
Itaquara - BA
04/05/2025 às 10:25
ID: 216205529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a solicitação de devolução de dois cursos um no dia 29 de abril de 2025 e outro no dia 30 de abril de 2025 no prazo inferior de 7 dias conforme o item 5.3. dos TERMOS E CONDIÇÕES DE USO E SERVIÇO DO PREP EDUCAÇÃO por meio do contato online através do link informado em razão de ter comprado para a preparação para o concurso de 2025 do Banco do Brasil e perceber que se tratava de um material anterior ao concurso de 2023.
Considerando a data de hoje da minha solicitação, 04 de maio de 2025, entendo como tempestiva as duas solicitações.
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 14:54
Olá, Laís Rafaele Santana Coelho, tudo bem?
Verificamos que sua solicitação já foi devidamente resolvida por nossa equipe. Os comprovantes de cancelamento de ambos os cursos foram enviados para seu e-mail, conforme solicitado, para sua conferência.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de suporte adicional, nossa equipe está à disposição através do canal oficial de atendimento ao aluno:
https://*******
Agradecemos o contato e continuamos à disposição!
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
20/05/2025 às 15:23
Resolveram rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10