BLUSA DO FLAMENGO COM DEFEITO E NEGOU A SOLICITAÇÃO DE ANÁLISE.

Question

VENHO POR MEIO DESTA, DEMONSTRAR MINHA INSATISFAÇÃO COM O PRODUTO QUE ADQUIRIR NA LOJA DA FLA BOUTIQUE, LOCALIZADA DENTRO DO WEST SHOPPING, NO BAIRRO DE CAMPO GRANDE, UMA BLUSA OFICIAL DO FLAMENGO PARA PRESENTEAR MEU FILHO PELO DIA DO SEU ANIVERSÁRIO.
INFELIZMENTE, NÃO PERCEBI QUE A BLUSA ESTAVA COM UM DEFEITO DE FÁBRICA (TINHAM DOIS FIOS PUXADOS - UM NA FRENTE E OUTRO NA PARTE DE TRÁS). QUANDO PERCEBI QUE ESTAVA COM ESSE DEFEITO, RETORNEI A LOJA E SOLICITEI A TROCA DO PRODUTO, O GERENTE ME INFORMOU QUE NÃO PODERIA FAZER NADA POR MIM. SOLICITEI QUE O PRODUTO FOSSE PARA ANÁLISE, VISTO QUE JÁ VEIO COM O DEFEITO, O GERENTE SIMPLESMENTE JÁ FEZ SUA ANÁLISE E FALOU QUE NÓS QUE ESTRAGAMOS A BLUSA E NEGOU MEU PEDIDO DE ANÁLISE.
ESTOU INDIGNADA POR TUDO O QUE ACONTECEU E CONTINUO SEM A RESOLUÇÃO PARA O MEU PROBLEMA.
MEU FILHO FICOU TÃO FELIZ EM RECEBER O PRESENTE QUE ELE TANTO QUERIA MAS A ALEGRIA DUROU POUCO DEVIDO A TODO ESSE TRANSTORNO QUE PODERIA TER SIDO EVITADO SE O GERENTE DA FLA BOUTIQUE ATENDESSE MINHA SOLICITAÇÃO.
AGUARDO O RETORNO DA FLA BOUTIQUE EM RELAÇÃO A ESSE PROBLEMA.