MERCADORIA AVARIADA
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/01/2018 às 13:24
ID: 32409251
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma bandeira de mesa, anunciada por V.Sª no site da empresa https://*******, pedido nº #200012808.
Ocorre que, recebi o mesmo hoje pela manhã, completamente AVARIADO.
A embalagem velha e rasgada, a bandeira desbotada e com cores só de um lado, o mastro que era para ser dourado, está escuro e descascado, a ponta do mastro torta.
Cabe informar que efetuei a compra, para presentear uma pessoa e não tem a mínima chance de ser entregue nessas condições vergonhosas.
Estou ligando desde às 09:00 hs para o nº de telefone informado no site, ninguém atende, liguei para a loja física ( ************** ) e fui informada que nada podem fazer pois, a responsabilidade não é deles, pediram que eu ligasse para o nº do site.
Como pode ser percebido, está criado um impasse.
Isso é uma falta de respeito com o consumidor e torcedor.