Não recebi tem 3 meses
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2018 às 22:42
ID: 35716241
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido (200012907) no dia 04/03/*******, com pagamento aprovado no mesmo dia. Com o prazo de entrega de 3 dias uteis. Hoje dia 28/05/******* ainda não recebi o produto. Tentei ligar para o telefone*******, porem ninguem atende e o e-mail, já enviei diversos, e quando respondem, é que vão verificar junto aos correios e irão me retornar. Porem até hoje estou sem resposta e sem produto.
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Resposta da empresa
29/05/2018 às 12:58
Boa tarde Sr. Filipe,
Conforme contato com nosso consultor Gerson, na data de hoje, diante do seu questionamento de não ter recebido a encomenda já postada desde 08/05/*******, abrimos um pedido de informação junto aos correios para que apurem o ocorrido.
O prazo previsto para analisar sua manifestação referente serão de 5 dias úteis, mas estamos nos empenhando para que, no menor tempo possível possamos solucionar a questão.
O número do protocolo desta reclamação junto a Ouvidoria dos Correios é 97802322
Desde já agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Gerson Petraglia
FLABOUTIQUE
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