Cancelamento Fla TV+
Em réplica
Cuiabá - MT
28/11/2024 às 14:31
ID: 203133839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssinei a fla tv+ para assistir um jogo da categoria de base. Minha ideia era assinar por um mês, porém quando fui cancelar, percebi a burocracia e a dificuldade de encontrar meios para o cancelamento. Eles só disponibilizam uma opção, não respondem em tempo hábil, e por conseguinte, vão cobrando mês a mês a mensalidade. QUERO CANCELAR IMEDIATAMENTE!
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 14:28
Olá, torcedor.
Saudações Rubro-Negras!
Analisamos as informações descritas nesta reclamação, solicitamos o cancelamento da sua Assinatura da Flatv+ diretamente para o setor responsavel, registramos a sua solicitação no protocolo*******.*******.*******
******* que possuímos os canais de atendimento abaixo, onde há uma equipe sempre disposta a atender da melhor maneira possível a MAIOR TORCIDA DO MUNDO:
WhatsApp e Tel:*******
E-mail: *******
Horário de Atendimento: Segunda à Sexta - 08h às 20 e aos Sábados 10h às 16h
Além do nosso atendimento presencial na sede Gávea:
Horário de Atendimento: Segunda a Sábado - 09h às 18h
Endereço: Av. Borges de Medeiros, n ******* - Térreo (ao lado da Ouvidoria)
Permanecemos à disposição, estamos sempre trabalhando em constante evolução para atender da melhor maneira possível, a MAIOR TORCIDA DO MUNDO!
SRN!!
Att,
Equipe Reclame Aqui - CRF
Réplica da empresa
19/12/2024 às 15:15
Olá, torcedor, tudo bem?
Saudações Rubro-Negras!
Através do protocolo:*******.*******.******* foi finalizado a sua solicitação de cancelamento da assinatura da Flatv+, lamentamos por não ter suprido a expectativa da visualização de jogos através da nossa plataforma.
As informações serão levadas como pauta para futuras adaptações e melhoria em nossa plataforma.
******* que possuímos os canais de atendimento abaixo, onde há uma equipe sempre disposta a atender da melhor maneira possível a MAIOR TORCIDA DO MUNDO:
WhatsApp e Tel:*******
E-mail: *******
Horário de Atendimento: Segunda à Sexta - 08h às 20 e aos Sábados 10h às 16h
Além do nosso atendimento presencial na sede Gávea:
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta - 09h às 18h (Exceto dia 23/12 pois o clube estará fechado) e aos sábados de 10h às 16h
Endereço: Av. Borges de Medeiros, n ******* - Térreo (ao lado da Ouvidoria)
Permanecemos à disposição, estamos sempre trabalhando em constante evolução para atender da melhor maneira possível, a MAIOR TORCIDA DO MUNDO!
Agradecemos por fazer parte da nossa jornada. Desejamos a você um Feliz Natal e um próspero Ano Novo