Quero Cancelar e nao consigo
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/10/2024 às 00:19
ID: 198570983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15 assinei o fla tv para ver o jogo, porém após pagar o pacote anual, não aparece o jogo. Imediatamente cancelei. Mas mesmo assim veio a cobrança no meu cartão.
Não quero mais, me arrependi e me senti enganada. Quero cancelar.
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Resposta da empresa
09/10/2024 às 14:53
Torcedora,
Informamos que entramos em contato referente ao seu caso, conforme o número de protocolo:*******.*******.*******. Nossa equipe já iniciou o processo de solicitação dos dados necessários para o cancelamento, conforme sua solicitação. O prazo para conclusão é de até 5 dias úteis, podendo ser finalizado antes.
******* que possuímos os canais de atendimento abaixo, onde há uma equipe sempre disposta a atender da melhor maneira possível a MAIOR TORCIDA DO MUNDO:
Para finalizarmos, pedimos que avalie nosso atendimento, deixando uma nota e uma consideração final. Sua avaliação é muito importante para nós família, NAÇÃO.
WhatsApp e Tel:*******
E-mail: *******
Horário de Atendimento: Segunda à Sexta - 08h às 20 e aos Sábados 10h às 16h.
Consideração final do consumidor
09/10/2024 às 15:23
Me procuraram para resolver. Agora no aguardo da finalização.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10