Flag Viagens e Turismo

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Rio de Janeiro - RJ

24/01/2017 às 14:07

ID: 23796547

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Foi realizada a compra de um pacote de passagem, hotel e translado para o Seminário Mary Kay em São Paulo e que seria realizado em 17/01/17 com a senhora Marcia de Moraes Bandeira representante da empresa Flag Viagens e Turismo pago em 6 x no meu cartão de crédito.
No dia da viagem ao chegar no aeroporto para embarcar, tive a surpresa de que a passagem havia sido cancelada por falta de pagamento. Entrei em contato com a Marcia que informou primeiramente que foi um erro de uma funcionaria da empresa que ao cancelar 2 reservas cancelou todas que estavam no grupo. Verifiquei e confirmei junto a Avianca que a informação da Marcia não procedia que foi por falta de pagamento e por isso houve o cancelamento. Após contato a mesma confirmou o não pagamento. Infelizmente perdi o Seminário e a mesma ficou de devolver o valor de todas as despesas (viagem, taxa paga do Seminário e o deslocamento casa x aeroporto e aeroporto x casa) no dia 23/01/17 e não foi realizado.
Estou tentando ligar e enviar mensagem sem sucesso. Toda a documentação e valores devidos estão em meu poder para solucionarmos o mais rápido possível.
Fico a disposição para conversarmos.