06 meses com o mesmo problema!!!

Boa noite conforme contato telefônico o carro foi comprado em 24/06/******* o período de garantia são 3 meses o mesmo já expirou , e mesmo assim cordialmente estamos tentando auxiliar lo e o auxílio está virando obrigação pela postura do mesmo. Em momento algum teve na loja ou efetuou qualquer ligação para mesma . Qualquer dúvida estou a disposição*******

O carro deu problema no período da garantia e nunca foi solucionado, conforme art 18 do cdc, a garantia se ronova toda vez que o problema não é solucionado. Logo a questão já foi explicada por diversas vezes. Inclusive o veículo encontra se na mesma oficina indicada por vcs a mais de 30 dias e sem solução. Portanto e direto meu fazer a reclamação e silicitar a revisão do contrato. Já que a loja não soluciona o problema do veículo a mais de 5 meses, ocorrendo sempre o mesmo problema.
Como não houve solução amigável estaremos procurando a justiça.

Já fomos na loja e fomos mal recebidos, já ligamos, a loja não dá nenhum tipo de retorno ou explicação sobre o veículo na oficina, nunca deu nenhum retorno, pós venda é péssimo, total descaso, um problema que com certeza resolveria em um contato amigável com o cliente, mas a loja prefere tornar o cliente um inimigo, inacreditável!

Em momento algum você deixou o carro na loja não tem nenhuma entrada do seu carro na loja, se você levou na oficina direto por conta própria sua não sou responsável pela oficina ele é um prestador de serviço e faz serviço para todos a oficina não é da loja é terceirizado não tenho como ter ciência dos carros que entram na oficina que não pertecem a loja caso queira me ligar amanhã fico a total disposicao como sempre estivemos até por cortesia lhe oferecemos um carro emprestado para viajar numa ocasião passada que também não é nossa obrigação mas tentamos fazer um agrado a ti. Tem o meu contato fico a disposição

Olha não quero faltar com o respeito, mas estou mais decepcionado do que já estava.
A loja que me mandou levar o carro na oficina, eu quis fazer na minha oficina e me foi negado, que eu teria que levar na oficina específica da loja, tanto que a loja paga pela troca de peça, e eu nunca tive conhecimento de onde foi comprado e quanto foi pago!

Me ofereceram carro emprestado? Nossa agora vocês passaram dos limites, mentir é de muita falta de caráter, fiz o pedido de carro sim para não ficar a pé todo esse tempo e me foi negado, tive que ficar na porta da oficina pedindo ao mecânico que me desse uma ajuda porque eu estava sem carro, porque nunca me ofereceram nada.
Estou de moto levando minha mulher para pegar ônibus e ir trabalhar, quantas vezes já fui na chuva e a busquei na chuva porque a loja nunca me ofereceu um veículo, que sim era o mínimo para fidelizar um cliente.
Gente vocês são piores do que eu imaginei, meu advogado vai ligar amanhã para vocês, espero que sejam cordiais como estão sendo nas mensagens, porque vou voltar aqui e relatar como foi o atendimento de vocês após o contato amanhã!

Ok fico no aguardo e foi oferecido via telefone , realmente tem inverdades como seu advogado falou que não foi feita troca de nenhuma peça e temos comprovantes e fotos da compra das mesmas e mesmo assim tento tudo registrado se você quiser me ligar prefiro até falar com você do que seu advogado que fez várias calúnias que não houveram troca de peças mesmo eu tendo comprovante de peças anexados , e lhe foi oferecido carro sim quando o carro teve uma animália se eu não me engano em setembro quando você iria para arraial do cabo se eu não me engano é a seu pedido que queria ir em seu carro pedi a oficina pra prorrogar o horário para lhe entregar o mesmo e assim foi feito e tínhamos lhe oferecido um carro emprestado sim peço a gentileza que lembre bem de tudo e não fale inverdades como seu advogado falou a nossa empresa que não foi feita troca de peça alguma e foi feita tenho todas as comprovações videos e fotos isso sim é uma falta de caráter o que foi falado pelo seu advogado . Fico no aguardo de sua ligação. Boa noite

Infelizmente você se contradiz em seus comentários, o que comprova ainda mais as inverdades, sobre todos os aspectos. O carro encontra-se na oficina que vocês mandaram eu levar desde de que este problema começou, e diga se nunca foi solucionado. O fato de ter comprado ou trocado as peças que indica ter feito, o laudo técnico não aponta, todavia mesmo assim, não solucionou o problema apresentado permanecendo assim até os dias de hoje. De toda forma, vocês possuem meu contato caso ainda queiram solucionar de forma amigável. Aguardo contato de vocês até amanhã, caso não haja solução meu jurídico tomará as medidas cabíveis.
Boa noite!

Aguardo seu contato amanhã conforme falei acima seu advogado AFIRMOU que não foram trocadas peças sendo que foram , tenho comprovante de pagamento e as peças danificadas guardadas para comprovação e o mesmo afirma que não foi trocada e isso é uma inverdade enfim vou relevar o que ele falou e aguardo seu contato amanhã

Ok, irei acionar judicialmente!

Conforme falado acima fico a disposição . Boa noite