Pagamento
Em réplica
São Paulo - SP
31/10/2023 às 17:17
ID: 175074681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá boa tarde. No dia 17 de outubro fiz uma compra no valor de *******,90 com pagamento via Pix, pago para ULTRAFATE PAGAMENTOS, CNPJ: 10.*******.*******/*******62, instituição: 23114447 FLAGSHIP, porém não recebi o produto nem o código de rastreio. Vocês conseguem entrar em contato com a loja já que não atendem nenhum telefone de contato, nem WhatsApp e email. Fico no aguardo da resposta
Compartilhe
Resposta da empresa
17/11/2023 às 17:08
Olá Benedito,
Esperamos que esteja tudo bem com você!
Conforme mencionado nas tratativas através do nosso canal de suporte (*******), esclarecemos que a Flagship atua como participante do arranjo Pix, realizando o cadastro de chaves e a abertura de contas por indicação de seus parceiros comerciais, os quais possuem relacionamento em primeira instância com os respectivos usuários.
Quanto ao seu relato, identificamos que o seu caso já foi analisado pela nossa equipe de suporte e que a mesma indicou informações importantes no contato, mas fique à vontade para nos chamar novamente.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Flagship
Réplica do consumidor
18/11/2023 às 11:48
Olá bom dia.
Muito obrigado pela atenção e compreensão. Vocês foram muitos atenciosos, resolveram o problema e me resarciram.
OBRIGADO, DEUS ABENÇOE...