PIX enviado para chave incorreta e empresa não oferece suporte para devolução
Respondida
Santarém - PA
02/04/2026 às 19:40
ID: 245058169
Fiz um pix pra uma pessoa, na chave celular dela, e simplesmente foi pra essa empresa. Não tem nenhum suporte, e nunca teve conta cadastrada lá. Toda vez que clico em devolução de pix, vai pra um guia de suporte e nada resolvem.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/04/2026 às 20:50
Cara Giovanna Brito,
Esperamos que esteja tudo bem com você!
Conforme mencionado nas tratativas através do nosso canal de suporte ([email protected]), esclarecemos que a Flagship atua como participante do arranjo Pix, realizando o cadastro de chaves e a abertura de contas por indicação de seus parceiros comerciais, os quais possuem relacionamento em 1 instância com os respectivos usuários.
Quanto ao seu relato, identificamos que o seu caso já foi analisado pela nossa equipe de suporte e que a mesma indicou informações importantes no contato, mas fique à vontade para nos chamar novamente.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Flagship