Transferência PIX via Mercado Pago para conta vinculada ao CPF em nome da ***** não foi concluída ou apresenta problemas.
Resolvido
Manaus - AM
10/06/2026 às 21:48
ID: 251076585
A 1 mês atrás fiz um pix por engano através do mercado pago para uma conta vinculada ao meu CPF em nome da *****ria, pesquisando a fundo fiz uma consulta no banco central verifiquei que tinha um conta vinculada a esta instituição, porém não lembro de ter aberto uma conta nesta instituição. Pior ainda não consigo ter acesso ao extrato dessa conta, ou aplicativo para consulta. Preciso acessar está conta para ter acesso aos valores transferidos.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 15:31
Cara Aline,
Esperamos que esteja tudo bem com você!
Conforme mencionado nas tratativas através do nosso canal de suporte ([email protected]), esclarecemos que a Flagship atua como participante do arranjo Pix, realizando o cadastro de chaves e a abertura de contas por indicação de Tomadores de Serviços de BaaS, os quais possuem relacionamento em 1 instância com os respectivos usuários.
Quanto ao seu relato, identificamos que o seu caso já foi analisado pela nossa equipe de suporte e que a mesma indicou informações importantes no contato, mas fique à vontade para nos chamar novamente.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Flagship
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 20:37
Bom atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8