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Porto Alegre - RS

01/12/2019 às 17:25

ID: 97606061

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A dias atrás comprei 2 pacotes de fraldas Doces Sonhos Xg numa loja na Assis Brasil aqui em Porto Alegre RS onde moro.
Logo no início do uso já rasgou na parte das tiras a fralda e a outra tbm ... além de vazar com muita facilidade.
Realmente pelo preço (mais caro que a Huggies) não vale a pena gastar dinheiro com essas fraldas, São horríveis!
Quero saber qual será a solução que a Flaibam dará??
Att
Mariana

Obs sou mae de 1 pequeno de 1 ano e 2 meses e estou grávida de 9 meses e estou de repouso absoluto .. não posso sair pra entregar nada em Correios. Quero uma solução pro meu problema o mais urgente possível!

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Resposta da empresa

02/12/2019 às 11:24

Olá Marli;

A proposta da Feroz (Flaibam) é oferecer um alto padrão de qualidade tanto nos produtos, quanto em suas ações.

Lamentamos o ocorrido e estamos dispostos a ajudá-la!

Informamos que sua reclamação foi encaminhada ao setor responsável que dará continuidade ao atendimento.
Lembramos que a avaliação de nosso atendimento é muito importante, porém pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas do problema.
Nossos canais de comunicação continuam abertos para qualquer dúvida ou problema.

Atenciosamente,
CRC - Central de Relacionamento com o Consumidor Flaibam
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