Meu filho está tendo uma alergia muito séria por conta dessa fralda

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Guarulhos - SP

20/02/2018 às 23:06

ID: 33194767

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Comprei um pacote dessa fralda para meu filho e percebi que no terceiro dia usando a fralda meu filho estava tendo uma alergia muito forte na região do bumbum dele entrei em contato com a empresa a qual me pediu meu dados dizendo UE estaria me.enviando um código pra poder enviar as fraldas com defeitos apenas 5 fralda eles me.pediram sendo que o pacote que eu comprei vem com 70 fraldas e só usei acho que mais ou menos 6 fraldas e a funcionária da empresa não me enviou o código . Quero que a empresa arque com o valor que vou gastar com medicamento para resolver o problema do meu filho. OLHA A FOTO COMO ESTAVA Meu filho e agora que está pior

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Resposta da empresa

21/02/2018 às 13:31

Olá Fabiana,

A proposta da Feroz (Flaibam) é oferecer um alto padrão de qualidade tanto nos produtos, quanto em suas ações. 

Lamentamos o ocorrido e estamos dispostos a ajudá-la!

Informamos que sua reclamação foi encaminhada ao setor responsável que dará continuidade ao atendimento.

Lembramos que a avaliação de nosso atendimento é muito importante, porém pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas do problema.

Nossos canais de comunicação continuam abertos para qualquer dúvida ou problema.


Atenciosamente,
CRC - Central de Relacionamento com o Consumidor Flaibam
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