Flamantis

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Ipu - CE

04/10/2017 às 00:37

ID: 29317233

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu nome é francisco ivani, não se cadastrem na flamantis porque ela é desonesta. Essa casa me [Editado pelo Reclame Aqui] *******,00 REAIS. Eu me cadastrei nela depositei via boleto no dia 15 desse mês ******* reais e ganhei ******* de bonus. Completei o rollover de 10x o valor do bonus com muita sorte em 6 dias, e continuei jogando com uma semana eu tinha mais de 23 mil reais, ai começou os problemas, eu não conseguia apostar mais do que 15 reais, jogos nacionais não passava de 5 reais. entrei no chat e perguntei o que ouve o atendente disse que foi o pessoal a área de segurança que bloquearam, mas que iam liberar as apostas depois. dia 26/09/******* enviei os meus documentos, para validar a minha conta para sacar, eu tinha ******* reais de saldo na casa. No dia 27/09/*******, quando abri a minha conta só tinha ******* reais eles tinham tirado ******* reais da minha conta, entrei no chat desesperado, perguntei onde estava o resto do meu dinheiro? Mandaram eu entrar em contato com email deles, eu entrei e só me falaram isso (Você encaminhou esta mensagem em 27/09/******* 16:36
Hey Ivo Martins,

Thanks for getting in touch with the Flamantis Customer Care Service!

The funds were deducted because of bonus abuse, you get only the deposit back.

In case of further questions, we will be more than happy to hear from you.

Cheers,
Teodor

From:"Ivo Martins" <*******>
Time:09/27/******* 20:52:14
To:"*******" <*******>
Cc:
Subject:RE: Documentos
boa tarde, o meu nome de usuário é (franciscomb) ontem eu tinha R$ *******,00 reais de saldo na minha conta, porque hoje eu só tenho R$ *******,00 reais?
De: Ivo Martins <*******>
Enviado: terça-feira, 26 de setembro de ******* 14:56
Para: *******
Assunto: Documentos


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Login: franciscomb
Nome: Francisco Ivan Martins Barros