Frango com duas cabeças
Em réplica
São Paulo - SP
18/05/2020 às 18:02
ID: 104644979
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui no Carrefour do shopping Anália Franco e comprei um frango inteiro congelado... com descrição que vinha miúdos até aí tudo bem... mais pra minha surpresa veio duas cabeças é um monte de pele no lugar dos miúdos... isso é muita falta de consideração com o consumidor.. nuca mais compro essa marca é jamais recomendarei...
Segue imagens
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Resposta da empresa
20/05/2020 às 12:11
Bom dia Sr Maria,
Inicialmente, pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que estamos trabalhando para sanar a reclamação apontada.
O processo de separação e acondicionamento dos miúdos dentro dos saquinhos, é automatizado e monitorado por amostragem diversas vezes por dia e por se tratar de automação, desvios podem ocorrer.
Reiteramos, que estamos aprimorando nosso processo e monitoramentos para que o desvio não seja reincidente, e que a reclamação realizada foi de grande valia.
Atenciosamente,
Flamboiã Alimentos.
Réplica do consumidor
20/05/2020 às 14:59
Entrarei em contato com o procon para ressarcimento de um produto que não condiz com o prometido na embalagem...
Vocês estão levando consumidores...
Réplica da empresa
25/05/2020 às 11:10
Bom dia Sr. Maria,
Solicitamos a gentileza de entrar em contato com nosso SAC.
Os números (fixo e whatsapp) encontram-se na embalagem do produto.
Atenciosamente,
Flamboiã Alimentos