Cobranças indevidas e dificuldades no cancelamento de serviços adicionais no cartão de crédito
Não resolvido
Cuiabá - MT
22/11/2025 às 11:10
ID: 232553543
Fiz meu cartão mês 10 de 2025 agora ,.e pedi para a vendedora não colocar nada no cartão além da anuidade, pois fui ver mesmo assim ela colocar um monte de juros e de tal mora , cartão protegido , etc no cartão , eu liguei um rapaz estava com tanta pressa de desliga e nem resolveu meu problema [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 12:15
Bom dia! Néia,
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Reforçamos que iremos reorientar nossa equipe quanto à oferta de produtos e serviços, para que todas as informações sejam prestadas de forma clara, transparente e conforme solicitado pelo cliente.
Ressaltamos também que a empresa não compactua com esse tipo de conduta e está tomando as devidas providências para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Caso deseje, você pode entrar em contato conosco pelo 0800 709 7700, para que possamos prestar os devidos esclarecimentos e auxiliar no que for necessário.
Permanecemos à disposição para resolver da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Grupo Flamboyan
Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 17:25
Só responderam mas não resolveram minhas questões
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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