Reembolso não recebido pela PerfectPay após solicitação dentro do prazo para curso digital da Oddix
Não respondida
Aracaju - SE
06/05/2026 às 11:25
ID: 247239933
Não recebi reembolso dentro do prazo PerfectPay / Vendedor Oddix
Realizei a compra de um curso digital através da plataforma PerfectPay, vendido por Oddix, no valor de R$ 397,00.
Após a compra, percebi que o conteúdo não corresponde ao que foi prometido, sendo completamente diferente da oferta apresentada. Por esse motivo, solicitei o reembolso dentro do prazo de 7 dias, conforme o direito de arrependimento garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.
Segui todas as orientações da PerfectPay, entrando em contato com o vendedor pelos canais informados. Não obtive resposta dentro do prazo. Em seguida, enviei à plataforma os comprovantes das tentativas de contato, conforme solicitado.
A PerfectPay então informou que o reembolso seria realizado, com prazo de até 30 dias. No entanto, esse prazo já foi ultrapassado e, até o momento, não recebi o valor nem qualquer retorno da empresa.
Estou sendo prejudicado financeiramente em R$ 397,00 e totalmente ignorado pela plataforma.
O que espero:
Reembolso imediato do valor pago (R$ 397,00);
Um posicionamento claro e definitivo sobre o ocorrido.
Caso não haja solução, irei buscar meus direitos junto ao Procon e ao Juizado Especial Cível.
Aguardo retorno com urgência.