Não cumpre com os prazos
Resolvido
São Paulo - SP
21/12/2020 às 17:26
ID: 117046847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCada hora informa um prazo e não cumpre com ele.
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Resposta da empresa
29/12/2020 às 18:01
Boa tarde!
Conforme já esclarecido por telefone com a Sra. Catia Ventura, tivemos sim um erro nas informações de prazo (quando informamos que seria entregue e não foi) já nos desculpamos por essa falha! sobre o tempo de manutenção também foi esclarecido que devido ao procedimento de testes hidrostáticos e pintura nos extintores o tempo de recarga e manutenção naturalmente é maior devido a uma serie de procedimentos obrigatórios para manutenção de 3 nível conforme portaria do INMETRO, já ajustamos novo cronograma e manteremos o condomínio informado, principalmente se houver mais algum imprevisto.
Atenciosamente.
Kelly Freire
Consideração final do consumidor
06/04/2023 às 15:34
Atendimento de acordo com o esperado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10