FLAME

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Salvador - BA

08/12/2023 às 18:36

ID: 177794079

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Realizei a compra de um vestido na loja durante a black friday, recebi o produto e infelizmente não me serviu, ficou inviável o uso do mesmo. Falei com o sac da loja e me disseram que peças em promoção não faz devolução nem troca, o que seria absurdo ja que foi uma compra online e nem presencial. Tentei ver uma opção de trocar, mesmo custeando o frete para o novo envio, mas fui informada que teria que arcar com o frete da devolução e também o do segundo envio para meu endereço, o que de torna inviável.
Sei que como consumidora de uma compra não presencial tenho direito e devolução do produto ou troca com uma melhor negociação do envio.