Contrato consignado NBC BANK não pago e margem não liberada após averbação no INSS
Respondida
Santo Amaro da Imperatriz - SC
09/07/2026 às 02:23
ID: 253465755
Fiz a contratação através de correspondente de um contrato consignado no Banco NBC BANK no dia 06/07/2026 e assinei era 16:17 e as 16:29 eu dei anuência no app do INSS, portanto no mesmo instante já apareceu no extrato consignado, porém ficou para pagamento e nada até o momento, agora estão dizendo que foi cancelado porém o contrato ainda está ativo e averbado no app do INSS, exijo que façam a desaverbação e liberem minha margem de 100,00 ou irei entrar com Bacen e PROCON.
Até o momento já fazem 3 dias úteis e nada de valores na minha conta e nada de desaverbar, exijo uma posição.
NBC BANK
*****
VALOR DE PARCELA: 100,00
Prazo: 108 meses
Valor total liberado: 4.143,91
Ou liberem na minha conta esse valor ou libera a minha margem.
Estou anexando extrato INSS e contrato do consignado.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 15:01
Prezada,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos os transtornos relatados.
Informamos que o contrato mencionado já foi cancelado e, atualmente, a margem consignável encontra-se devidamente liberada, não havendo qualquer impedimento decorrente desta operação.
Esclarecemos ainda que o documento anexado à reclamação foi emitido antes da solicitação de exclusão do contrato realizada pela titular. Por esse motivo, na data da emissão do documento, o contrato ainda constava no extrato consignado.
Após o processamento do cancelamento e da exclusão da averbação, a situação foi regularizada e a margem foi restabelecida.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reafirmamos nosso compromisso em prestar um atendimento transparente e de qualidade.
Atenciosamente,
Equipe Flamex.