Atraso
Respondida
São Paulo - SP
23/05/2023 às 15:09
ID: 165161379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no site da C&A em parceria com a loja , paguei o frete a parte pois a entrega deveria ser em até 3 dias úteis , realizei a compra dia 13/05 , e somente hoje no dia 23/05 que minha compra foi chegar.
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Resposta da empresa
24/05/2023 às 11:29
Olá, Rhuama !
Sentimos muito pelo ocorrido. Nossas entrega são realizadas pelos Correios, desse modo não conseguimos ter controle com o processo de entrega. Fizemos o envio no dia 15/05 no primeiro dia útil após a finalização do pedido que foi dia 13/05, conforme rastreamento OZ ******* ******* ******* BR.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e faremos a devolução do valor do frete,
Pedimos por gentileza que nos contate através do nosso WhatsApp*******.
Estamos à disposição.