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Porto Alegre - RS

02/01/2025 às 13:31

ID: 206108133

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Prezados.

No dia 18/12 efetuei uma encomenda com a loja de Hortolândia para um kit festa pequeno, para 6 pessoas.

Iria retirar o kit no dia 31/12 para comer em um café da tarde com amigos, chegando na casa, verifiquei que o bolo encomendado de Floresta Negra, que deveria ter 1kg, estava pesando aproximadamente 850g, entrei em contato com a loja e informei que o produto não estava condizente com o que foi ofertado.

Além disso, foram informado que teria 5 tipo de salgado sortido, o que era mentira, entregaram apenas coxinha, bolinha de queijo e travesseiro de presunto e queijo.


Os doces do kit, brigadeiro e beijinho, estavam velhos, açucarados, provavelmente não foram feitos no dia, aparentemente já estavam a uns 3 ou 4 dias feitos, pegaram o resto que tinha e colocaram no kit.

E para minha surpresa, o recheio do bolo era o chantilly usado para cobertura, com cerejas questionei antes do pedido, se era um mousse ou brigadeiro, me informaram que era um creme branco, mas não chantilly, provavelmente estão fazendo isso para baratear o bolo, as raspas em cima eram de cobertura de chocolate e não chocolate paguei quase R$ *******,00 em um produto sem qualidade nenhuma, atendimento precário, tentei contato com a loja e até agora não responderam.


Descaso total.