Atraso na Entrega e Não consigo contato direto com eles.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/01/2019 às 10:40
ID: 41937219
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe chamo Lys Lane e fiz uma compra pelo site dessa "FLANARTE" no dia 21/12/*******, com prazo para entrega em até 11 dias úteis. Mas até agora nada e não consigo contato em nenhum dos números disponibilizados por eles******* /*******), já mandei e-mail para eles e não obtive nenhum retorno até o presente momento.
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Resposta da empresa
15/01/2019 às 19:23
Boa noite,
O seu pedido foi entregue na data de hoje. Qualquer dúvida, estamos à disposição.
*******
O horário apresentado no histórico do objeto não indica quando a situação ocorreu, mas sim quando os dados foram recebidos pelo sistema, exceto no caso do SEDEX 10 e do SEDEX Hoje, em que ele representa o horário real da entrega.
Objeto entregue ao destinatário
Objeto entregue ao destinatário
15/01/******* 15:35 Rio De Janeiro / RJ
15/01/*******
15:35
Rio De Janeiro / RJ Objeto entregue ao destinatário
Consideração final do consumidor
16/01/2019 às 19:04
Boa noite! Quero agradecer ao Reclame Aqui pela ajuda e pronto atendimento!!!
Para Flanarte agradeço pela resposta me esclarecendo o motivo. Mas peço por gentileza que vocês melhorem o meio de via para comunicação com vocês, para que os clientes que compram pela Internet não precise usar um meio de reclamação para obter alguma resposta de vocês. Peço também que atualizem seus contatos telefônicos, para que mais casos como o meu tenha uma atenção maior para esclarecimentos em caso de dúvidas.
https://******* Lane
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10