Produto não enviado e prazo desrespeitado.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

12/01/2018 às 19:15

ID: 32151829

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei o pedido de uma graphic novel, o pagamento foi autorizado pela operadora do meu cartão e até então não recebi informações a cerca do envio. Sendo que selecionei a entrega expressa (3 dias). Até agora, sem resposta do SAC da loja.

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Resposta da empresa

15/01/2018 às 13:22

Prezado José Mello,

Estamos verificando o motivo do atraso na entrega de seu pedido e responderemos para o e-mail *******

Réplica do consumidor

15/01/2018 às 13:29

Estou aguardando. O prazo de entrega era até hoje.

Réplica da empresa

15/01/2018 às 13:35

Prezado José Mello,

Estamos verificando o motivo do atraso na entrega de seu pedido e responderemos para o e-mail *******