Flap Capital - Agente Autonomo de Investimentos Eireli

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Santa Margarida - MG

27/08/2024 às 19:52

ID: 196141659

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Realizei a compra de um relógio no dia 27 de agosto (hoje) , recebi o produto, não gostei da mercadoria, entrei em contato com o vendedor, que alegou que não poderia fazer a devolução pelo fato de ter sido violado, já que foi realizo a blindagem na tela do relógio para evitar trincar. Tentei conversar com o vendedor e chegar a um consenso, já que a compra foi feita toda forma on-line pelo WhatsApp, antes mesmo deu abrir o produto, eles abriram para blindar, me ofereceram o serviço de blindagem e não informaram que após esse serviço eu não poderia devolver o produto caso não estivesse satisfeita.
Solicitei recibo de compra, falaram que eu poderia ultilizar a do cartão de crédito, solicitei o cpf em nome de quem está a loja, já que não possuem CNPJ e também não foi informado.
Busquei através da operadora de cartão o cancelamento, entretanto segue em análise, uma vez que o motoboy levou o produto e recebeu a compra de forma física e não através de forma on-line.
Diante disso, venho tentando solicitar o cancelamento da compra, estou insatisfeita com o produto e com a falta transparência da loja, que alega que eu deveria saber disso, que não haveria possibilidade de devolução.