Aquecedor de toalhas com defeito e risco de curto circuito
Resolvido
Itajaí - SC
03/12/2025 às 16:32
ID: 233630085
Comprei 3 Aquecedores De Toalhas Térmico Branco Grande 220V 2 Toalhas Branco - Flape, e em menos de um ano de uso, dois deles apresentaram exatamente o mesmo problema: começou inicialmente a apresentar mal contato no interruptor, e em alguns dias o botão simplesmente caiu e despedaçou inteiro, impossibilitando o seu uso. Um deles inclusive, após o início do mal contato, houve um curto circuito no interruptor quando minha esposa tentou ligar, ocasionando um grande estouro e a queda do disjuntor do apartamento.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 14:20
Boa tarde Sr. Fabio,
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo infeliz contratempo.
Nossa equipe entrará em contato para solucionarmos o caso o quanto antes.
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 11:10
Experiência muito positiva com o pós vendas. A empresa entrou em contato rapidamente e, segundo informado por eles, houve de fato um problema em um lote de interruptores do equipamento. Foi solicitado o envio para a assistência técnica de fábrica, onde foi realizada a substituição e devolvido rapidamente. Os 3 toalheiros encontram-se funcionando normalmente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
16/01/2026 às 16:12
Obrigada pela confiança em nossos produtos e atendimento.
A satisfação de nossos clientes é o nosso maior objetivo.
Precisando de qualquer apoio, conte conosco.