Produto totalmente diferente da foto do anúncio
Respondida
São Paulo - SP
16/10/2022 às 15:46
ID: 151885939
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um aquecedor de toalhas desta marca mas ele e totalmente diferente das fotos do anúncio na Amazon. Estou tentando devolver este produto super feio !
Aquecedor De Toalhas Térmico Pequeno Preto 110v Esquerdo
Marca: Flape
Ferragens Floresta
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Resposta da empresa
17/10/2022 às 15:38
Boa tarde, senhor Paulo.
Entendemos sua insatisfação e de acordo com o direito de arrependimento, descrito no artigo 49 do CDC, o senhor tem o prazo de 7 dias a contar de seu recebimento do produto para realizar a devolução junto a Amazon. Caso deseje, pode nos encaminhar sua troca de e-mail com a equipe da Amazon para que possamos tentar auxiliá-lo e quem sabe vir a intermediar o processo.
Estaremos à disposição no que mais achar necessário.