Cancelamento de conta
Resolvido
São Paulo - SP
06/10/2020 às 22:08
ID: 113172809
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o cadastro no aplicativo. Achei a inteiração péssima. Quis cancelar minha conta para excluir meus dados pessoais e não consegui. Em todo app não achei local para pedir suporte ou ajuda. Quero cancelar. Como faço????
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Resposta da empresa
08/10/2020 às 13:16
fdhfdhfd
Consideração final do consumidor
08/10/2020 às 13:26
Apesar deles terem me enviado um e-mail informando que meu cadastro foi cancelado, gostaria que reiterassem aqui publicamente este compromisso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
08/10/2020 às 14:53
Prezado, Caio.
Conforme e-mail enviado, informamos que sua conta foi devidamente deletada, assim como todos os dados pessoais inseridos nela.
É importante ressaltar que existe em nosso app/site uma função para deletar a conta, mas por nosso sistema ter passado por uma atualização recente, ocorreu algum erro que indisponibilizou o botão da interface, algo que até então desconhecíamos. Foi aberta uma sindicância com o departamento de TI para apurarmos o motivo da falha e o erro já está em processo de solução.
Agradecemos pelo seu interesse pelos nossos serviços e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Esperamos vê-lo voando em breve conosco.
Atenciosamente,
Equipe Flapper.