Auto escola sem organização

A aluna fez a matrícula dia 27/02/24, a próxima etapa seria o Exame Médico e Psicotécnico, que foi agendado para o dia 05/03/24, quer dizer, 7 dias após a matrícula, dentro de um prazo coerente, lembrando que a disponibilidade das datas são fornecidas pelo sistema do Detran, a Auto Escola apenas informa as datas disponíveis e o aluno escolhe. Após concluir essa etapa, vem o curso teórico e a prova teórica, a aluna concluiu a prova teórica dia 13/05/24, quer dizer, 69 dias após os exames médicos, passaram quase 2 meses e meio para concluir essa etapa, onde vemos que o tempo da demora que ela se refere, está nesse período, lembrando que também não temos influência nesse processo, pois o curso teórico é prestado por outra empresa. Após ser aprovada no teórico, a aluna entrou em contato dia 15/05/24 para agendar suas aulas práticas, sua primeira aula foi agendada para o dia 28/05/24, quer dizer, 13 dias após entrar em contato para o agendamento, prazo totalmente coerente também. Durante suas aulas, tivemos problema com o instrutor, o mesmo chegou atrasado na aula no dia 10/06/24 e no dia 19/06/24 e tivemos que remanejar, infelizmente são problemas normais que acontecem durante um processo de CNH, não temos controle sobre essas coisas, apenas precisamos ajustar, 2 aulas foram remanejadas para o dia 25/06/24 e outras duas serão feitas ou no dia 28/06/24 ou 01/07/24. Concluir as 20 aulas práticas dentro do período de 1 mês e ainda tendo problemas no período, está totalmente aceitável. Entendemos que nos tempos de hoje as pessoas andam com tolerância zero, mas temos certeza que tratamos todos os alunos da melhor maneira possível, estamos sempre atendendo a demanda dos alunos e nos preocupamos sempre que problemas que entendemos como rotineiros impactem o mínimo possível nossos alunos, mas cada um sabe o que é bom ou ruim para si próprio. Continuamos à disposição e sempre buscaremos as melhores soluções para nossos alunos. Att, Flash Auto Escolas

Se vocês acham aceitável apresentar um contrato onde a pessoa tem um período de 8 meses para completar as aulas e finalizar o processo e não ter um fluxo e uma comunicação clara viável para isso. Em um processo que está em torno de 5 meses em torno da demora da escola, fala mais sobre vocês do que sobre o que eu aceito!

Como mencionado acima, não atrasamos o processo da aluna em nenhum momento, a mesma demorou para concluir o teórico, é a única parte do processo que vemos fora do normal. Os demais prazos estão seguindo como de costume.