Reclamação em réplica

Em réplica

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Alegrete - RS

11/06/2020 às 20:42

ID: 106249271

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezado(a)
Gostaria de deixar registrado aqui o meu descontentamento referente a essa empresa, pois após contato com o responsável da loja, através da nota fiscal, após chegar para mim um outro produto, NÃO O QUE FOI COMPRADO, onde falando com o Sr. o mesmo ficou de me enviar o produto que foi comprado, empresa parceira do mesmo MAGALU, e nada até agora.
2 meses aguardando..
Desde já grato!
Fabiano Matos

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Resposta da empresa

11/06/2020 às 21:22

Boa noite, qual foi o produto que vc recebeu?

Réplica do consumidor

11/06/2020 às 23:22

Boa noite,
Ao invés de um carregador veio um cabo de dados.
Falei a respeito com o gerente do estabelecimento,
Via Whatsapp, após contato pelo telefone fixo que consta na nota fiscal.
cabo com outra entrada usb ainda,
Não me serveria para nada.
Ficaram de me enviar o carregador e nada,
Já passou de 1 mês.

Grato!