Cartão Amazon não entregue devido a problemas de endereço e destinatário ausente
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/09/2026 às 18:03
ID: 258313439
Olá, espero que esta mensagem lhe encontre bem.
Por gentileza, gostaria de ajuda.
Realizei um pedido de cartão da Plataforma da Amazon. Recebi o código de rastreio por SMS no meu telefone, para realizar o acompanhamento de entrega.
Ao acompanhar pelo código de rastreio no site, o cartão entrou em rota de entrega, mas não era entregue e aparecia a seguinte mensagem endereço não localizado, então verifiquei o endereço de entrega e estava faltando o complemento da rua. Liguei e solicitei ao Bradesco a correção de endereço, em alguns dias o endereço estava atualizado.
Ao verificar no site, no dia 01/09 o cartão entrou em rota de entrega e no dia 03/09 não foi entregue, apareceu a seguinte informação Entrega não Efetuada Motivo: Destinatário Ausente, ás 09:43.
No mesmo dia, ás 16:21, a seguinte mensagem aparecia no site de rastreio Entrega não Efetuada Motivo: Caixa de correspondencia nao encontrada.
No dia 04/09, aparecia seguinte mensagem no site de rastreio Entrega não efetuada, atualize o endereço na jornada de rastreio no APP.
Gostaria de ressaltar que em todas as tentativas de entregas, tem pessoas em casa e há a caixa de correspondência ao lado do portão. E principalmente que no dia 03/09, ás 16:21, na segunda tentativa de entrega, me encontrava no portão do sítio onde moro e não houve nenhum entregador no portão.
Gostaria de ajuda para finalizar a entrega do meu cartão, poderiam ajudar, por gentileza?
Realizei esta reclamação na plataforma do Reclame Aqui, pois não existe meios de contato (número de telefone) com a Flash, pois se trata de uma entrega de cartão.