Cartão não entregue e foto de comprovante em local inadequado
Resolvido
Pontal do Paraná - PR
29/05/2026 às 11:45
ID: 250031301
Dia 13 de maio foi enviado um primeiro cartão, alegaram que nao encontraram o endereço (acessivel e correios, ML entregam diariamente). o banco emitiu outro cartão, e agora deram como entregue no dia 28 de maio as 10:56 e nada chegou, entrei no site e disse que estava na caixa de correios, no entanto a foto do local da entrega era um monturo de lixo na rua, localização da entrega, meio de uma rua. gostaria de um posicionamento, o site da ***** (não esta no ar). gostaria de um posicionamento. Jogaram no lixo e deram como entregue?
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 12:11
Olá, Robisnei!
Conforme nosso contato e as tratativas realizadas, verifiquei em sistema que o pedido foi marcado como entregue. Dessa forma, realizaremos a finalização do acompanhamento. No entanto, permanecemos à disposição sempre que precisar. Pedimos nossas sinceras desculpas por qualquer transtorno causado até a conclusão da entrega. Nosso principal objetivo é garantir a sua satisfação. Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, ficamos à disposição para atendê-lo.
Atenciosamente,
Débora M.
Equipe de Experiência ao Cliente
Flash Courier
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 14:47
Tive que pessoalmente buscar uma solução, sem respostas por meios de comunicação disponibilizados pelo site da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6