Cartão não entregue no endereço correto e site com problemas para atualização.
Respondida
Sapiranga - RS
04/09/2026 às 13:20
ID: 258228483
JA FIZ UMA RECLAMAÇÃO E NAO FOI RESOLVIDO!
Era pro meu cartão ter sido entregue dia 27 de agosto 2026 porém no rastreio consta como "mudou-se" porém é o lugar onde eu moro, estou aqui de segunda a sexta e não veio ninguém entregar e tem portaria 24hrs Conferi na entrega e o endereço está correto, ai o site pede pra confirmar endereço, mas eu clico e Nao consigo fazer nenhuma ação pra confirmar o site é ruim
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 15:51
Olá! Tudo bem? Espero que sim!
Recebemos a sua solicitação e gostaríamos de informar que já estamos analisando o seu caso com toda a atenção necessária. Nosso time está acompanhando a situação de perto para entender todos os detalhes e buscar a melhor solução para você. Em breve retornaremos com um posicionamento mais completo. Agradecemos pelo seu contato e pela confiança!
Atenciosamente,
Renata W
Equipe de Experiência ao Cliente
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