Cliente não consegue rastrear encomenda e não obtém informações sobre a entrega.
Em réplica
Mimoso do Sul - ES
04/09/2026 às 14:21
ID: 258234381
Não tem um contato de telefone a gente liga pra empresa pra saber onde tá o local da encomenda o quando chega e eles não informa disse que não sabe eu tô em casa dês de ontem não saio esperando essa encomenda chegar sem saber se vai se entregue pq não mostra a localização e não dão o telefone de quem tem a encomenda
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 16:37
Olá! Tudo bem? Espero que sim!
Recebemos a sua solicitação e gostaríamos de informar que já estamos analisando o seu caso com toda a atenção necessária. Nosso time está acompanhando a situação de perto para entender todos os detalhes e buscar a melhor solução para você. Em breve retornaremos com um posicionamento mais completo. Agradecemos pelo seu contato e pela confiança!
Atenciosamente,
Renata W
Equipe de Experiência ao Cliente
Flash Courier
Réplica do consumidor
04/09/2026 às 16:48
Eu preciso saber se minha entrega será feita hoje não que me mande uma resposta como vi tantas no reclame aqui eu quero uma posição da empresa não mensagem automática que eu já li várias reclamações sem solucoes
Réplica do consumidor
04/09/2026 às 18:08
Continuo aguardando a entrega que ainda não foi feita eu necessito da minha encomenda