Serviço de entrega péssimo com múltiplas tentativas falhas e informações incorretas sobre o motivo da não entrega.
Não respondida
Fortaleza - CE
06/09/2026 às 08:35
ID: 258332225
Gostaria de registrar mais uma vez, o serviço PÉSSIMO de entrega de vocês. Sinceramente, o serviço está sendo extremamente decepcionante.
Esta já é a segunda vez que informam que será realizada uma tentativa de entrega, mas ninguém aparece no endereço. Na primeira ocorrência, entrei em contato para registrar uma reclamação e me solicitaram pontos de referência, contatos alternativos e outras informações para que uma nova tentativa fosse realizada.
Forneci todas as informações solicitadas: o endereço correto e confirmado, pontos de referência, meu número de contato e o contato de outras pessoas autorizadas a receber a encomenda. Além disso, há pessoas disponíveis no endereço para receber o pedido.
Mesmo assim, novamente foi informado que a entrega não foi realizada pelo suposto motivo de mudança de endereço, o que não procede. O endereço nunca foi alterado e todas as informações já foram confirmadas anteriormente.
O mais absurdo é que, desde a primeira tentativa, ninguém sequer apareceu no local para realizar a entrega. Portanto, não aceito que continuem informando motivos que não correspondem à realidade.
Exijo uma solução imediata e uma nova tentativa de entrega que realmente seja realizada. Quero receber minha encomenda e espero que vocês resolvam essa situação o quanto antes. Já forneci todas as informações necessárias e não é aceitável que o problema continue acontecendo por falha no serviço de entrega.