Transportadora FLASH COURIER trata reclamações sem respeito e expõe dados de clientes.

Question

Bom dia tudo bem peço que veriquem a transportadora FLASH COURIER percebe-se não apenas pelas minhas reclamações de outras pessoas que não tratam as reclamações com respeito envei os anexos que tinha tudo certinho responderam de forma privada informando que faltava o código de rastreamento causando bastante estranhamento se a reclamação fala sobre este assunto e quem tem que passar o código de rastreamento informar onde se encontra o cartão são eles na DM informações que o endereço está certo o cartão encontra-se com transportadora esse cartão ir para mãos de [Editado pelo Reclame Aqui] irei acionar a justiça por uso indevido de dados e os responsáveis por essa transportadora irão responder na justiça no Procon pois não se trata apenas de um cartão de cartão são os dados do cliente nas mãos de pessoas desconhecidos e a transportadora desdenhando da situação. Agradecemos pela atenção

Accepted Answer

Olá, Patricia!
Gostaríamos de iniciar este contato pedindo nossas mais sinceras desculpas pelo transtorno causado. Na Flash Courier, prezamos pela qualidade dos nossos serviços e pela satisfação dos nossos clientes, e reconhecemos que, desta vez, não atendemos às expectativas como deveríamos. Identifiquei em sistema que já existe uma solicitação aberta sob o ticket nº *****. Diante disso, daremos continuidade ao atendimento por esse canal, para que eu possa te oferecer toda a atenção de forma centralizada, tudo bem? Estamos acompanhando o seu caso de perto e permanecemos à disposição para te auxiliar no que for necessário até a completa resolução.
Atenciosamente,
Débora M.
Equipe de Experiência ao Cliente
Flash Courier

Transportadora FLASH COURIER trata reclamações sem respeito e expõe dados de clientes.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor