Flash cover all black não adequada à Ranger

Reclamação em réplica

Em réplica

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Jaraguá do Sul - SC

28/10/2024 às 14:13

ID: 200680989

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde. Optei comprar a capota Flash All Black para minha pick-up Ranger *******.
Após instalação contatou-se que não se ajusta perfeitamente sobre a tampa traseira da pick-up. Deveriam informar o consumidor desta deficiência e não apenas mostra vantagens em vídeo do YouTube.
Estou decepcionado..

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Resposta da empresa

29/10/2024 às 07:50

Olá, muito bom dia João.
Primeiramente desculpe pelo transtorno e obrigado pela confiança em nossos produtos.
Nossa equipe da área técnica entrará em contato com o senhor, para estar analisando seu caso.

E qualquer dúvida estamos à disposição.

Att.
Flash Cover.

Réplica do consumidor

29/10/2024 às 07:54

Gostaria de sim, saber se há alternativa para a deficiência mencionada nesta reclamação.

Réplica da empresa

30/10/2024 às 16:13

Olá, muito boa tarde João Carlos.
Primeiramente desculpe a demora e obrigado pela confiança em nossos produtos.

Conforme informação da nossa área de desenvolvimento, não foi possível identificar defeito em sua capota marítima. Com relação a curvatura da barra superior não acompanhar o design da curvatura da carroceria, é uma característica do produto. Não foi possível acompanhar a curvatura devido a interferência do fechamento da tampa do veiculo com a capota marítima fechada, podendo ocasionar um atrito no acessório capota e até mesmo causando um falso travamento e abrir a capota com o veiculo em movimento.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Att.
Equipe Flash Cover

Réplica do consumidor

30/10/2024 às 16:21

Outras marcas oferecem acabamento perfeito na caçamba da Ranger. Minha reclamação permanece pelo fato de não informarem a deficiência que o produto traz para esta pick-up. Lamentável esta postura de uma empresa que se considera grande neste segmento.