Flash Digital

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

04/03/2021 às 17:25

ID: 120516959

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em 26/02 realizei uma compra através do mercado pago pelo cartão Flash, compra essa que foi cancelada poucas horas depois.
O valor foi estornado pra minha conta em seguida, no mesmo dia.
No dia 02/03 às 00:01 o mesmo valor saiu da minha conta, SEM A MINHA AUTORIZAÇÃO, para o mesmo recebedor , porém na conta do mercado pago NÃO EXISTE essa movimentação do dia 02/03, e o recebedor também não possui esse valor na conta, ou seja, o valor saiu sem a minha permissão e não entrou em conta nenhuma.
Em contato com a flash, me informaram do prazo de 30 dias para estorno, mas é um total absurdo que eu demore 30 dias para receber um estorno de uma compra que EU NÃO FIZ.
Se o valor foi estornado em 26/02, porque saiu para a mesma compra no dia 02????
Quero meu dinheiro de volta o quanto antes, pois essa movimentação não foi autorizada