Flash Estofados

Reclamar dessa empresa

Adamantina - RR

13/09/2018 às 13:09

ID: 38314987

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Me chamo Rute da Silva Almeida,cpf *******,no dia 23/04/******* fiz a compra de um sofá na marabraz no bairro cid tiradentes na rua souza ramos e quando foi no mês de agosto o sofá começou a descosturar cim apenas 4 meses de uso,entrei em contato com o sac no dia 24/08 no qual pediu para que enviasse as fotos e tudo mais .... no qual foi autorizada a troca do sofá e pedindo que comparecesse a loja.
Como sofá havia dado para meu filho de presente ele fomos para escolher chegando na loja falamos com Sr Edson,no qual nos explicou que a troca e feita nota por nota no qual explicou que poderia ser trocado pelo mesmo no qual não quero pois já sei o tipo de material....e o mesmo nos mostrou um outros 3 que poderíamos tentar a troca ....
O primeiro segundo ele não passou pois tínhamos que dar uma diferença de ******* e pouco o segundo teríamos que dar uma diferença de ******* e pouco https://******* que queria um sem ter que dar diferença. ...
Ele nos mostrou um dizendo ser o mesmo modelo no qual o fabricante tinha dado apenas uma melhorada no produto adicionando uma camada de espuma no estofado porém uma medida menoé. Tudo bem meu filho conversou com sua esposa e acharam melhor ir para casa decidir e depois voltar .
Chegando em casa conversamos ele decidiriam pegar o sofá do mesmo fabricante porém o modelo "atual".
Minha nora no dia seguinte foi até a loja falou com o Sr Edson informando o da escolha https://******* sendo menor a medida mas na loja já não tunha outros que daria troca e o mesmo com má vontade não se preocupou em mostrar https://******* o que queria ganhar em https://*******
Ele tentou fazer a troca pelo produto ofertado por ele https://******* o sistema não aceitou dizendo que o produto estava abaixo do valor minino o mesmo ficou sem graça dizendo que era problema na TI ,pedindo que retornasse na loja no dia seguinte mais uma vez....
Só que estamos cansada já,pois não temos tempo para ficar indo na loja a loja alega que não pode fazer o cancelamento pois não estão nos negando fazer a troca https://******* bem legal, não estão negando,mas estão me ofertando um produto que não é de qualidade e valor menor....
Infelizmente eu não quero,já não quero nem mais a troca quero o cancelamento do produto,já estou ficando constrangida indo a loja.