Cobrança insistente e ameaça de negativação após recusa de compra de fotos
Em réplica
Uberlândia - MG
20/07/2026 às 12:10
ID: 254343577
Prezados, eu me formei no 07/02/2026, pela UFU, não pedi para tirar fotos nenhuma, porém as fotos foram feitas. Agora o pessoal ficaram feito loucos atrasar para comprar as fotos. Insistiram tanto que venceu pelo cansaço. Só que não tive como pagar na data do vencimento. Agora ficam ligando enviando msgs, dizendo que meu nome será negativado com 15 dias de atraso. Enfim eu disse que não queria comprar fotos. Agora senão tem paciência em receber fica difícil.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 12:37
Olá! Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva e agradecemos por compartilhar seu relato.
Levamos esse tipo de feedback a sério e queremos entender melhor o que aconteceu. Nossa equipe entrará em contato com você em breve para analisar a situação e buscar a melhor solução possível.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Réplica do consumidor
02/08/2026 às 13:03
Não resolveram ainda.
Réplica da empresa
03/08/2026 às 10:13
Informamos que já foi realizada a analise da situação e informamos também que já houve a devida solução.