Impressão de má qualidade.
Respondida
São Paulo - SP
01/02/2021 às 20:19
ID: 119024155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei uma faixa de 2m de largura por 0.60 de altura. Quando fui retirar abri a mesma para conferir se estava, notei que faixa ainda estava grudando devido ao processo de impressão. Enrolei a faixa novamente e, quando desenrolou para instalar (tudo isso em menos de 10 minutos) a faixa estava grudada e quando forcei para desgrudar a faixa ficou totalmente manchada. Entrei em contato com a empresa na mesma hora, eles me falaram que eu tinha que imprimir uma nova faixa, porque a mesma saiu de lá em perfeito estado. Um absurdo. Quando a empresa se propõe a realizar um trabalho ou serviço, tem que garantir a qualidade e não jogar a responsabilidade para o cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/02/2021 às 08:22
Você sabia que a legislação dispõe de mecanicismo para proteger o consumidor e a empresa ? Temos filmagem em nossa recepção e duas funcionárias como testemunha que na retirada de seu material foi conferida abrimos a mesma e voce concordo material a ser retirado inclusive elogiou mais nosso objetivo é ter você como cliente acidente acontece voce enrolou a faixa imagem para dentro por isso colou e danificou mais não queremos perder você como cliente vamos imprimir outra faixa de cortesia pode tá vindo buscar hoje depois do almoço .