Aparelho Papa Bolinhas Portátil Flash Limp - Dificuldade na Substituição das Lâminas
Resolvido
Colatina - ES
25/03/2026 às 16:11
ID: 244314519
Comprei um aparelho papa bolinhas portátil da marca flash limp há alguns meses. O aparelho foi de muita serventia para mim, porém com o uso as lâminas ficaram cegas e tamanha foi a minha surpresa ao pesquisar lâminas para substituir e não achar.
Gostaria de um retorno da empresa, se é possivel liberar a compra dessas lâminas ou se terei que jogar um aparelho que está integro e funcionando, no [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 16:18
Olá Rafaella, tudo bem?
Gostaríamos de pedir desculpas por todo o transtorno causado, saiba que sempre prezamos pela melhor experiência para você.
Conforme conversamos por mensagem, vamos enviar um novo produto. O prazo para separação e envio do item são de10 dias úteis através da nossa logística. Após isso, passará a contar o prazo de entrega estimado pelos Correios de acordo com sua região. É importante lembrar que, no endereço informado deverá ter alguém disponível para receber a encomenda e caso seja considerado área de risco, deverá fazer a retirada na agência indicada pelos Correios.
Vamos te enviar o código de rastreio, assim que ele estiver disponível
*Por favor não descartar o produto até a chegada do novo*
Qualquer dúvida, entre em contato através de nosso canal de atendimento!
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 10:36
A empresa me enviou um novo papa bolinhas, o antendimento foi cordial mas o problema mesmo não foi resolvido. Acredito que a empresa deveria liberar as lâminas para que possamos usar o equipamento até o fim da sua vida útil, visto que assim que as lâminas do novo aparelho ficarem "cegas", terei que descartar ele.
Apesar disso, agradeço a disposição da empresa em levar minha reclamação em consideração.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10