Demora no atendimento do SAC e solicitação de peça para Mop Lava e Seca Fit
Não resolvido
Porto Alegre - RS
08/07/2026 às 16:39
ID: 253429589
O SAC dessa empresa é muito lento. Fiz uma reclamação no dia 30/06, passando todas as informações e fotos. Um tal de Vinícius me respondeu 4 dias depois pedindo as informações e fotos (tudo o que já tinha passado!!!!!!). Passei novamente. Pedi retorno e ele respondeu que vai me retornar quando tiver retorno = piada!!!!
Segue meu problema de novo. Vamos ver se resolvem por aqui.
Tenho um Mop Lava e Seca Fit (Modelo MOP6088) que quebrou onde junta o cabo com o base do mop.
Seguem fotos para ser mais específico.
Preciso reposição desta peça.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/08/2026 às 11:37
Oi Marcos, tudo bem?
Gostariamos de pedir desculpas por todo o transtorno causado, estamos aqui para proporcionar e reverter essa situação.
Entramos em contato com você para dar inicio a tratativa do atendimento mas você se recusou a continuar. Quando mudar de ideia, saiba que estamos a disposição para retomarmos o atendimento de onde paramos.
Qualquer dúvida, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento!
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 20:47
Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui]. Sem mais palavras, sem mais produtos dessa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0